1-kun: Faktlar va ildizlar – Sifatning asosiy asboblari
Kun diqqat markazi: Ishonchli ma'lumotlarni yig‘ishni oʻrganish, muammolarni strukturaviy qilish va faktlarni fikrlardan ajratish.
Kirish bloki
- Kurs ochilishi: maqsadlar, kutilgan natijalar, «gemba – asosiy o‘qituvchi» qoidasi.
- TQM nima: sifat nazoratidan umumiy sifat boshqaruviga evolyutsiya.
- PDCA tsikli – TQM yuragi.
- Sifatning yetti asbobi: sharh va PDCAdagi o‘rni.
Amaliyot: «Ishlab chiqarish» biznes o‘yin
- Ishlab chiqarish liniyasi bilan tanishish: uchastkalar (tub, tana, oyoqlar, pichoqlar/qanotlar, old montaj, yakuniy montaj, OTK).
- 1-raund: «3 vertolyot, 3 samolyot, 4 qayiq» buyurtmasini yig‘ish
- Natijalarni qayd qilish: vaqt, nuqsonlar soni, tugallanmagan ish.
1-modul: Faktlarni yig‘ish – Nazorat ro‘yxatlari va qatlami
- Mini-ma'ruza: ma'lumotlarni qayerda va qanday yig‘ish kerak. Faqat OTKda yig‘ish xatosi.
- O‘yinda mashq:
- Har bir uchastka uchun nazorat ro‘yxatini yaratish.
- Nuqsonlarni uchastkalar, operatorlar, mahsulot turlari bo‘yicha qatlamlash.
- Tahlil: qaysi uchastka eng ko‘p nuqson va brak beradе?
2-modul: Ustuvorliklarni izlash – Pareto diagrammasi
- Mini-ma'ruza: 20/80 qoidasi, Pareto diagrammasini yaratish.
- Mashq: 1-raund nazorat ro‘yxatlaridan Pareto nuqsonlar diagrammasini yaratish.
- Xulosa: nuqsonlarning 2-3 turi 80% yo‘qotishni beradi (ularni erta tahlil qilamiz).
3-modul: Asosiy sabablarni izlash – Isikava diagrammasi («balık quruckasi»)
- Mini-ma'ruza: miya shturmini qanday tashkil qilish kerak, 6M kategoriyalari (Odam, Mashina, Material, Method, Measurement, Environment).
- Mashqlar (guruhda): Pareto‘dan asosiy nuqson uchun Isikava diagrammasini yaratish.
- Tekshirish: qaysi gipotezalarni bugun tekshirish mumkin?
Kun yakunlari
- Refleksiya: faktlar gumonlardan nimasi bilan farq qiladi?
- Uy vazifasi: ikkinchi raundda bir gipotezani tekshirish uchun qanday ma'lumotlar jamlash kerakligini o‘ylab ko‘rish (masalan, brakni yig‘ilish vaqti bilan bog‘lash).
2-kun: Tahlil, gipotezalar va jarayonni boshqarish
Kunning diqqat markazi: Raqamli tahlil, gipotezalarni sinash va statistik boshqaruv tizimini kiritish.
Kirish bloki
- Birinchi kunning refleksiyasi, uy vazifasini muhokama qilish.
- Sababni qanday tekshirish kerak, gumonlar qilish emas: amaliyotda PDCA tsikli.
4-modul: Tarqatish tahlili – Gistogramma va tarqatuvchi diagramma
- Mini-ma'ruza: gistogramma – «tarqatuv surati». Tarqatuvchi diagramma – ikki o‘zgaruvchining aloqasini sinash.
- O‘yin amaliyoti (2-raund): xuddi shunday buyurtmani yig‘ish, ammo qo‘shimcha o‘lchamlar bilan.
- Har bir mahsulotni yig‘ish vaqtini o‘lchash (sekundomer).
- Har bir mahsulotdagi nuqsonlarning sonini qayd qilish.
- Vaxshiy uchun yig‘ish vaqtining gistogrammasini tuzish.
- «Yig‘ilish vaqti → nuqsonlar soni» tarqatuvchi diagrammasini chizish.
- Talqini: aloqasi bormi? Ha bo‘lsa – qanday (ijobiy, salbiy, yo‘qmi)?
5-modul: Barqarorlikni boshqarish – Shuhart nazorat kartalari
- Mini-ma'ruza: tasodifiy va maxsus o‘zgarish. Jarayonga zarar yetkazmaslik.
- Amaliyot: soatiga yoki raundlar bo‘yicha har bir qayiqdagi nuqsonlar sonini nazorat qilish jadvalini tuzish.
- Mashq: 2-raundda «maxsus sabablar» bormi (chegaralardan chiqib ketish, 7 nuqta seriyalari va hk.).
6-modul: Yaxshilashlarni joriy etish – TQMn amaliyoti oʻyinlarda
- 3-raund: siz ma'lumotlar asosida o‘zgartirishlar kiritasiz (masalan, brak uchastkasidagi ko‘rsatmani o‘zgartirish, vizual nazoratni qo‘shish, operatorni qayta o‘qitish).
- Qayta ma'lumot to‘plash – xuddi shu nazorat ro‘yxatlari.
- 1, 2, 3 raund natijalarini solishtirish: nuqsonlar, vaqt, mahsuldorlik o‘zgardimi?
Kun yakunlari
- Statistika qaysi foyda berdi? Qaysi yaxshilanishlar ishladi, qaysilari yo‘q?
- Gembaga chiqishga tayyorgarlik: real tsexda qanday ma'lumotlar va asboblar kerak bo‘ladi?
3-kun: Gemba – haqiqiy ishlab chiqarish va attestatsiya
Kunning diqqat markazi: Amaldagi jarayonda ko‘nikmalarni rivojlantirish, yo‘qotishlarni aniqlash, yaxshilash takliflari kiritish.
Gembaga chiqish
- Qisqa brifing: xavfsizlik qoidalari, kuzatish etika, kunning maqsadi.
- Mini-guruhlarga bo‘linish (3-4 kishidan).
7-modul: Haqiqiy uchastkada (gemba) amaliy ish
Har bir guruh 7 asbobga moslashtirilgan gemba kuzatish ro‘yxatini oladi:
- Nazorat ro‘yxati – soat davomida kuzatiladigan barcha nuqsonlar/og‘ishlarni qayd etish.
- Qatlamlash – ish joylari, smenalar, mahsulot turlari bo‘yicha.
- Pareto diagrammasi (qaytishdan keyin) – asosiy muammolarni aniqlash.
- Isikava diagrammasi – operatorlar ishtirokida muammolardan birining sabab-oqibat sxemasini yaratish.
- Gistogramma – o‘lcham mumkin bo‘lgan parametr (vaqt, o‘lcham, temperatura) bo‘yicha ma'lumotlar yig‘ish.
- Tarqatma diagramma – gipotezani tekshirish (masalan, «asbobni almashtirish vaqti → qalinlik»).
- Nazorat kartasi – mavjud ma'lumotlarga asoslangan jarayon barqarorligini baholash (arxiv mavjud bo‘lsa).
- Qo‘shimcha: PDCA siklining idrok qilish, standarte qilish, vizual boshqaruvni kuzatish.
8-modul: Natijalarni qayta ishlash va taqdim etish
- Guruhlar dali yozuvlarni tizimlashtiradi, diagrammalar quradi (flipchart yoki noutbuk).
- Har bir guruh 3 daqiqalik chiqish tayyorlaydi:
- Qanday asosiy muammo aniqlangan.
- Qaysi asbob uni ko‘rishga yordam berdi.
- Yaxshilash uchun bir taklif (PDCA doirasida harakat).
Kursni yakunlash
- Test sinovi (20 daqiqa): 7 asbobni, TQM tamoyillarini, PDCA tsiklini tushunishni tekshirish.
- Davra stol – refleksiya: qaysi asboblar ertasiga ishida qo‘llani mumkin?
- Sertifikatlar topshirish (qaysi joyda saqlanishini ko‘rsatish), fikr-mulohazalarni yig‘ish.
