Сапат

1-күн: Фактылар жана тамырлар – Сапаттын негизги аспаптары

Күндүн фокусу: Ишенимдүү маалыматтарды чогултууну үйрөнүү, маселелерди түзүмдөп фактыларды пикирден ажыратуу.

Кириш бөлүгү

• Курсту ачуу: максаттар, үмүттөр, "гемба – башкы окутуучу" эрежеси.
• TQM деген эмне: сапатты көзөмөлдөөнү толук сапат башкарууга эволюциясы.
• PDCA цикли – TQM жүрөгү.
• Сапаттын жети аспабы: кароо жана PDCAдагы орду.

Практика: «Өндүрүш» иш-оюн

• Өндүрүш линиясы менен таанышуу: бөлүмдөр (төбө, корпус, буттар, канаттар, алдын ала чогултуу, акыркы чогултуу, ОТК).
• 1-айлампа: «3 тик учак, 3 учак, 4 кайык» буйрутмасын чогултуу
• Натыйжаларды жазуу: убакыт, кемчилердин саны, бүтүрүлбөгөн жумуш.

1-модуль: Фактыларды чогултуу – Беркитүү баракчалары жана стратификация

• Мини-лекция: маалыматтарды кантип жана кайда чогултуу керек. ОТКда гана чогултуу катасы.
• Оюн боюнча машыгуу:
• Ар бир бөлүм үчүн беркитүү баракчасын иштеп чыгуу.
• Кемчилерди бөлүмдөр, операторлор, жасоолор түрлөрү боюнча стратификациялоо.
• Анализ: кайсы бөлүм эң көп кемчини жана бракты берет?

2-модуль: Приоритеттерди издөө – Парето диаграммасы

• Мини-лекция: 20/80 эрежеси, Парето диаграммасын түзүү.
• Машыгуу: 1-айлампа беркитүү баракчаларынан Парето кемчилер диаграммасын түзүү.
• Жыйынтык: кемчилердин 2-3 түрү 80% жоготууларды берет (аларды эртең анализдейбиз).

3-модуль: Тамырдык себептерди издөө – Исикава диаграммасы («балык сөөк»)

• Мини-лекция: мээ чабуулун кантип уюштуруу керек, 6М категориялары (Адам, Машина, Материал, Метод, Ченөөлөр, Чөйрө).
• Машыгуу (топ менен): Паретодон башкы кемчи үчүн Исикава диаграммасын түзүү.
• Текшерүү: кайсы гипотезаларды текшерип көрүү мүмкүн?

Күндүн жыйынтыгы

• Рефлексия: фактылар шектенүү кантип айырмаланат?
• Үй тапшырмасы: экинчи айлампа бир гипотезаны текшерүү үчүн кайсы маалыматтарды чогултуу зарыл экендиги жөнүндө ойлонуу (мисалы, кемчиликти чогултуу убактысы менен байланыштыруу).

2-күн: Анализ, гипотезалар жана процесс башкаруу

Күндүн фокусу: Сандык анализ, гипотезаларды текшерүү жана статистикалык башкаруу системасынын киргизилиши.

Кириш бөлүк

• Биринчи күндүн рефлексиясы, үй тапшырмасыны талдоо.
• Себепти кантип текшерүүгө болорун түшүнүү, гипотеза эмес: PDCA цикли практикада.

4-модуль: Таралуу анализи – Гистограмма жана чачырыктуу диаграмма

• Мини-лекция: гистограмма – "таралуунун сүрөтү". Чачырыктуу диаграмма – эки өзгөрмөнүн байланышын текшерүү.
• Оюндагы практика (2-айлампа): ушул буйрутмады чогултуу, бирок кошумча өлчөө менен.
• Ар бир жасоо чогултуу убактысын өлчөө (секунда метр).
• Ар бир жасоо кемчилердин санын жаз
• Катер үчүн чогултуу убакыт гистограммасын түзүү.
• «Чогултуу убактысы → кемчилердин саны» чачырыктуу диаграммасын түзүү.
• Түшүндүрүү: байланышы барбы? Ооба болсо – кандай (оң, терс, жок)?

5-модуль: Туруктуулукту башкаруу – Шухарттын көзөмөл карталары

• Мини-лекция: кокустук жана өзгөчө өзгөрмө. Процесске зыян бербөө.
• Практика: убакыттын ичинде же раундтар боюнча кайыктардагы кемчилердин санын байкоо картасын түзүү.
• Машыгуу: 2-айлампа "өзгөчө себептер" бар беле (чектен чыгуу, 7 чекиттен көп серия жана башкалар).

6-модуль: Жетишүүлөрдү киргизүү – TQM оюунда практика

• 3-раунд: алынган маалыматтарда өзгөртүүлөрдү киргизүү (мисалы, брак болгон бөлүмдө көрсөтмөнү өзгөртүү, визуалдык көзөмөлдү кошуу, операторду кайра окуудан өткөрүү).
• Маалыматтарды кайра чогултуу – ошол эле көзөмөл баракчалары.
• 1, 2, 3 айлампаларынын натыйжаларын салыштыруу: кемчилер, убакыт, өндүрүмдүүлүк өзгөрдүбү?

Күндүн жыйынтыгы

• Статистиканын кандай пайдасы тийди? Кайсы жетишүүлөр иштеди, кайсы иштебеди?
• Гембага чыгууга даярдануу: реалдуу цехте кайсы маалыматтар жана аспаптар зарыл болот?

3-күн: Гемба – реалдуу өндүрүш жана аттестация

Күндүн фокусу: Өлчөмдөгү процессте көндүмдөрдү иштеп чыгуу, жоготууларды табуу, жакшыртууларды сунуштоо.

Гембага чыгуу

• Кыскача брифинг: коопсуздук эрежелери, көзөмөл этикасы, күндүн милдети.
• Мини-топторго бөлүнүү (3-4 адамдан).

7-модуль: Реалдуу бөлүмдө (гемба) практикалык иш

Ар бир топ гемба байкоо картасын алат (7 аспапка ылайыкташтырылган):

1. Көзөмөл баракчасы – саат ичинде байкалган бардык кемчиликтер/жабитөөлөрдү каттоо.
2. Стратификация – жумушчу орундар, көчрөтүлмөр, продукциянын түрлөрү боюнча.
3. Парето диаграммасы (кайтып келгенден кийин) – негизги маселелерди аныктоо.
4. Исикава диаграммасы – бир маселеге операторлор менен себеп-жыйынтык схемасын түзүү.
5. Гистограмма – параметрди өлчөөгө мүмкүн болсо (убакыт, өлчөм, температура) – маалыматтарды чогултуу.
6. Чачырма диаграммасы – гипотезаны текшерүү (мисалы, "аспаптын алмаштыруу убактысы → тагыраак" ).
7. Көзөмөл картасы – колдо болгону маалыматтар (мүмкүн болсо архив) менен процесстин туруктуулугун баалоо.

• Кошумча: PDCA циклинин аткарылышын, стандартташтырууну жана визуалдык башкарууну байкоо.

8-модуль: Натыйжаларды иштеп чыгуу жана презентация

• Топтор талаа жазууларды систематизациялоо, диаграммаларды түзүү (флипчарт же ноутбук).
• Ар бир топ 3 минуттук доклад даярдоо:
• Кайсы негизги маселе аныкталды.
• Кайсы аспап аны көрүүгө жардам берди.
• Бир жакшыртуу сунушу (PDCA нюанстарына дал келет деп план).

Курсту бүтүрүү

• Тестирлөө (20 минут): 7 аспабын түшүнүүнү, TQM принциптерин, PDCA циклди текшерүү.
• Тегерек үстөл – рефлексия: кйте заватта кайсы аспаптарды колдоно аласыз?
• Сертификаттар берүү (кайда сакталганын көрсөтүү), пикирлерди чогултуу.