Кәсіпорын Петропавл қаласында (Солтүстік Қазақстан облысы) орналасқан және нан-тоқаш өнімдерін шығарады және сатады. Топқа төрт заңды тұлға кіреді: диірмен, нан зауыты, сауда бөлімі және филиал. Компанияда шамамен 400 адам жұмыс істейді.
Бұл кейс адамның жұмысымен, процестердің тәртібімен және үнемі жақсартулармен сату көлемінің өсуін қалай байланысты екенін көрсетеді. Қызметкерлер жақсартуды жиірек ұсынып, өзгерістерге қарсылық азайды және ішкі коммуникация тұрақты бола түсті.