Модуль 7. Управление качеством

Управление качеством

Сократите ошибки и дефекты в работе до 0% с помощью 7 инструментов качества. Переведите желания потребителя в понятные и измеримые показатели. Освойте инструменты для достижения этой цели.

Что вы узнаете

Методика позволит:

✓ Улучшить качество продукции и услуг и уменьшить брак

✓ Повысить производительности персонала и оборудования

✓ Достичь лояльности клиентов

✓ Снижение производственных затрат

Формат проведения:

Объем курса:
2 дня продуктивного тренинга, 4 недели сопровождения для внедрения инструментов Кайдзен Ваш бизнес
Продолжительность:
10:00 - 17.30 2 дня Тренинг на производственной базе КАЙДЗЕНЦЕНТРА, 4 недели онлайн встречи и выезды индивидуально в Ваш бизнес
Методики обучения:
Мини-лекции, игры и упражнения
Закрепление материалов:
Индивидуальная поддержка в реализации Кайдзен течение месяца
Практические занятия:
Выезд инструктора на практическое занятие на место проведения Вашего бизнеса

Учебный план Тренинга

1 день 10:00-17:00 

 

Почему качество так важно? Что такое качество? Звезда качества.

QFD – развертывание функции качества, «Дом качества»

Упражнение: Совместное построение «Дома качества» для примера (3-4 пожелания потребителя)

Упражнение: Построение «Дома качества».

Встроенное качество, принципы и противоречия встроенного качества, самоконтроль

Деловая игра «Качество ручек»: «Реализации функций самоконтроля и регистрация случаев брака»

Пока-йоке, автономизация – методы встроенного качества

Деловая игра «Пока-йоке»: «Выработка решений, препятствующих неправильному выполнению

операций(Пока-йоке)»

Обзор домашних заданий модуля «Управление пространством: система 5С.»

 

2 день 10:00-17:00

 

Семь инструментов качества. Диаграмма Исикавы, контрольный лист, виды контрольных листов, Диаграмма Парето

Упражнение: На основе контрольных листов, заполненных в игре «Качество ручек» построить диаграмму Парето, определить наиболее значимые и приоритетные области улучшения

Семь инструментов качества. Контрольные карты Шухарта – карта средних значений, карта единичных значений, Гистограмма

Упражнение: «Монетки», 1 раунд

Упражнение: Обсуждение результатов полученных в упражнении «Монетки», 1 раунд

Семь инструментов качества. Диаграмма сродства, стратификация

Упражнение: «Монетки», 2 раунд

Упражнение: Обсуждение результатов полученных в упражнении «Монетки», 2 раунд

Особенности применения семи инструментов качества на рабочих местах

Визуализация результатов проверки качества

Упражнение: Определение показателей

Упражнение: Обсуждение результатов полученных в упражнении «Определение показателей»

 

4 недели после тренинга

 

Внедрение методик в своей компании, выполнение домашнего задания.

Еженедельные Zoom-встречи с группой и наставниками либо индивидуально*

Тарифы

На 1 слушателя
350 000₸
М7 Оплата в день тренинга
250 000₸
М7 По предоплате